Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2024

1. Información General

AutoExpertos España, con domicilio en Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos de Contacto del Responsable:

  • Denominación: AutoExpertos España
  • Dirección: Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España
  • Teléfono: +34 91 456 7890
  • Email: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (cuando sea necesario para el servicio)

2.2 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Páginas visitadas
  • Tiempo de permanencia en el sitio
  • Cookies y tecnologías similares

2.3 Datos del Vehículo (para servicios específicos)

  • Marca, modelo y año del vehículo
  • Número de matrícula
  • Historial de servicios realizados

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios

Para proporcionar nuestros servicios automotrices, gestionar citas y realizar diagnósticos y reparaciones.

Base legal: Ejecución de contrato

Comunicación

Para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de citas y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Base legal: Ejecución de contrato / Interés legítimo

Marketing

Para enviar boletines informativos, ofertas especiales y comunicaciones promocionales (solo con su consentimiento).

Base legal: Consentimiento

Mejora del Sitio Web

Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Base legal: Interés legítimo

4. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

  • Datos de clientes activos: Durante la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
  • Datos de suscriptores al boletín: Hasta que retire su consentimiento.
  • Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación.
  • Datos de consultas: 3 años desde la última comunicación.

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso

Derecho a obtener información sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, obtener copia de los mismos.

Rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Limitación

Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad

Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Oposición

Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 91 456 7890
  • Dirección postal: Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

6. Transferencias Internacionales

En general, no transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario hacerlo para la prestación de algún servicio específico, nos aseguraremos de que existan las garantías adecuadas de protección.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida, destrucción o alteración accidental
  • Tratamiento no autorizado o ilícito
  • Divulgación accidental

Estas medidas incluyen cifrado de datos, controles de acceso, copias de seguridad regulares y formación del personal.

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.

11. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Sitio web: www.aepd.es
  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Teléfono: 912 663 517

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 91 456 7890
  • Dirección: Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España