Términos de Servicio

1. Información General

Estos Términos de Servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por AutoExpertos España, empresa domiciliada en Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.

3. Servicios Ofrecidos

AutoExpertos España ofrece los siguientes servicios:

4. Condiciones de Contratación

4.1 Presupuestos

Todos los servicios serán presupuestados previamente. Los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión.

4.2 Aceptación del Servicio

La aceptación del presupuesto por parte del cliente constituye la aceptación de estos términos y condiciones.

4.3 Autorización de Trabajos

Cualquier trabajo adicional no contemplado en el presupuesto inicial requerirá autorización expresa del cliente.

5. Precios y Forma de Pago

5.1 Precios

Los precios incluyen IVA y están expresados en euros. Los precios pueden variar según la complejidad del trabajo y los materiales necesarios.

5.2 Forma de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Efectivo
• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Bizum

5.3 Plazos de Pago

El pago deberá realizarse al finalizar el servicio, salvo acuerdo contrario por escrito. En caso de servicios de alto valor, podremos solicitar un anticipo del 50%.

6. Garantías

6.1 Garantía de Trabajos

Ofrecemos garantía de 12 meses en todos nuestros trabajos de reparación, siempre que:

• El vehículo se utilice en condiciones normales
• Se respeten las indicaciones de mantenimiento
• No se hayan realizado modificaciones por terceros

6.2 Garantía de Piezas

Las piezas nuevas instaladas tendrán la garantía del fabricante. Las piezas de segunda mano o reconstruidas tendrán una garantía de 6 meses.

6.3 Exclusiones de Garantía

La garantía no cubre:

• Desgaste normal de las piezas
• Daños causados por accidentes o mal uso
• Servicios de mantenimiento rutinario
• Daños causados por terceros

7. Responsabilidades

7.1 Responsabilidad de AutoExpertos España

Nos comprometemos a:

• Realizar los trabajos con profesionalidad y diligencia
• Utilizar piezas y materiales de calidad
• Respetar los plazos acordados
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente

7.2 Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor de los servicios prestados. No seremos responsables de:

• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdida de beneficios o de uso del vehículo
• Daños preexistentes no declarados

7.3 Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz sobre el vehículo
• Autorizar los trabajos necesarios
• Retirar el vehículo en los plazos acordados
• Efectuar el pago en los términos establecidos

8. Custodia de Vehículos

Durante el tiempo que el vehículo permanezca en nuestras instalaciones:

• El vehículo estará cubierto por nuestro seguro de responsabilidad civil
• No nos hacemos responsables de objetos de valor dejados en el interior
• El cliente debe retirar todos los objetos personales antes de entregar el vehículo
• Transcurridos 30 días sin retirar el vehículo, se aplicarán gastos de custodia

9. Cancelaciones y Modificaciones

9.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar el servicio con al menos 24 horas de antelación sin coste adicional. En caso de cancelación con menor antelación, se podrá aplicar una penalización del 25% del presupuesto.

9.2 Cancelación por AutoExpertos España

Nos reservamos el derecho de cancelar un servicio en caso de:

• Condiciones de trabajo peligrosas
• Falta de autorización del propietario del vehículo
• Incumplimiento de las condiciones de pago

9.3 Modificaciones

Cualquier modificación en el alcance del trabajo requerirá un nuevo presupuesto y la autorización expresa del cliente.

10. Uso del Sitio Web

10.1 Condiciones de Uso

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

• No utilizar el sitio para fines ilegales
• No intentar acceder a áreas restringidas
• No transmitir virus o código malicioso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

10.2 Contenido del Sitio

El contenido de nuestro sitio web es propiedad de AutoExpertos España y está protegido por derechos de autor. Su reproducción sin autorización está prohibida.

11. Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

12. Resolución de Conflictos

12.1 Mediación

En caso de discrepancia, intentaremos resolver el conflicto mediante mediación antes de acudir a los tribunales.

12.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12.3 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

13. Disposiciones Generales

13.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo anterior.

13.2 Nulidad Parcial

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula, el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de: